O Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal é uma plataforma que recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.
As atividades da ouvidoria não se resumem a receber e encaminhar o que chega. A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.
Para mais informações sobre o e-OUV, acesse a página Perguntas Frequentes da Ouvidoria.
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